はじめに 近年、多くの企業がデジタル化を進める中で、ITサポートの役割がますます重要になっています。特にヘルプデスクは、従業員からの日々の問い合わせに対応し、業務の効率化を支える要となっています。 しかし、プロジェクトの急増や季節的な要因、従業員の休暇や退職などにより、数ヶ...

はじめに 近年、多くの企業が直面している大きな課題の一つに、社内からの問い合わせが過多であるという問題があります。従業員からの絶え間ない問い合わせは、業務の効率性を著しく低下させる原因となり、結果として企業の成長機会を損なう可能性があります。...

この記事はこんな方に向いています 起業を検討している／起業したが、まずはどのような職種を採用すべきか検討中の方 スタートアップなど急成長中の企業で働いており、本来の業務以外に取られる時間が多くお困りの方 目次 スタートアップで起こる問題ーとにかく人手が足りない！...

はじめに 現代のビジネス環境では、情報技術（IT）が経営の根幹を支える不可欠な要素となっています。顧客管理システムから会計ソフトウェア、社内コミュニケーションツールに至るまで、企業運営に必要なあらゆるプロセスはITに大きく依存しています。このような状況の中で、情報システム担...